

清掃業(清掃スタッフ)の仕事内容とは?具体的な現場やメリット、デメリット、向いている人の特徴を解説
2025/09/08
清掃業・清掃スタッフは私たちの生活環境を支える重要な存在です。オフィスビルから一般家庭まで、人が活動するあらゆる場所で清掃のプロが活躍しており、その需要は年々高まっています。本記事では、清掃業・清掃スタッフの具体的な仕事内容から働くメリット・デメリット、向いている人の特徴まで詳しく解説します。
清掃業とは?社会を支える縁の下の力持ち
清掃業・清掃スタッフは建物や施設を清潔に保ち、人々が快適に過ごせる環境を提供する専門職です。普段は目立たない存在ですが、私たちの健康と安全を守る上で欠かせない役割を担っています。
清掃業の定義と社会的役割-
清掃業とは、オフィスビルや商業施設、病院、住宅などの建物内外を専門的に清掃し、衛生的な環境を維持する業種を指します。
単に汚れを取り除くだけでなく、病原菌やウイルスの繁殖を防ぎ、感染症リスクを低減させる公衆衛生上の重要な役割を果たしています。特に新型コロナウイルス感染症の流行以降、その社会的価値が再認識されました。
また、建物の資産価値を維持する観点からも清掃業は不可欠です。定期的な清掃とメンテナンスにより建物の劣化を防ぎ、長期的な使用を可能にしています。私たちが当たり前に使っている施設の裏側で、清掃スタッフが日々環境を整えているのです。
需要が高まる清掃業界の現状
清掃業界の市場は今後も成長が見込まれています。高齢化社会の進展により、自宅の掃除が困難な高齢者世帯が増加しています。また、同時に共働き世帯の増加に伴い、家事代行サービスとしてのハウスクリーニング需要も拡大すると見込まれています。
オフィスビルや商業施設、医療機関など、常に清潔さが求められる施設は景気に関わらず一定の清掃需要があります。そのため清掃業は不況に強い安定した業界といえるでしょう。
一方で慢性的な人手不足が続いており、清掃スタッフの求人市場は売り手市場となっています。
特別な資格や学歴が不要で始めやすい仕事
清掃業・清掃スタッフの大きな特徴は、特別な資格や高い学歴がなくても始められることです。
多くの求人では「未経験歓迎」「学歴不問」「年齢不問」となっており、やる気さえあれば誰でも挑戦できます。入社後の研修制度が充実している企業も多く、基本的な清掃手順や機材の使い方を一から学べる環境が整っています。
働きながら技術を身につけることができ、努力次第でビルクリーニング技能士やハウスクリーニング技能士などの資格取得も目指せます。雇用形態も正社員からパート・アルバイトまで多様で、自分のライフスタイルに合わせた働き方を選択できるのも魅力です。
現場によって異なる清掃業・清掃スタッフの具体的な仕事内容
清掃業・清掃スタッフの仕事内容は働く現場によって大きく異なります。それぞれの現場で求められるスキルや作業内容、勤務時間帯なども変わってくるため、自分に合った職場選びが重要です。
オフィスビル・商業施設での日常清掃と定期清掃
オフィスビルや商業施設では、日常清掃と定期清掃という2種類の業務があります。
日常清掃は毎日または定期的に行う基本的な清掃作業です。床の掃き掃除やモップ掛け、トイレや給湯室の清掃、ゴミの回収と分別などが主な業務となります。作業は主に早朝や夜間など、施設利用者の少ない時間帯に実施されます。
定期清掃は月1回や年数回の頻度で行う専門的な清掃です。床面のワックスがけやカーペットのシャンプー清掃、高所の窓ガラス清掃、エアコン内部のクリーニングなどが含まれます。
これらの作業にはポリッシャーなどの専門機材を扱うスキルが必要で、高所作業の際には安全管理の知識も求められます。
一般家庭のハウスクリーニングで求められる専門技術
ハウスクリーニングは一般家庭を訪問して行う清掃サービスで、住宅特有の汚れに対応した高度な技術が必要です。
キッチンでは換気扇の油汚れ除去やガスコンロの焦げ付き落とし、浴室ではカビ取りや水垢除去など、家庭では落としきれない頑固な汚れと向き合います。エアコン内部の洗浄やフローリングのワックス仕上げなど、専門的な知識と技術を要する作業も多くあります。
顧客とのコミュニケーション能力も重要です。依頼主の要望を正確に把握し、生活スタイルに合わせた清掃プランを提案する柔軟性が求められます。
作業後の仕上がりに対する満足度が直接評価につながるため、細やかな配慮と高い技術力の両立が必要となります。
ホテル・宿泊施設における時間との勝負
ホテルの客室清掃は、限られた時間内での作業完了が絶対条件となる現場です。
チェックアウトからチェックインまでの短時間で複数の客室を完璧に仕上げる必要があります。一般的に1人のスタッフが1日10室前後を担当し、1部屋あたり15〜30分程度で清掃を完了させます。
ベッドメイキング、バスルームの清掃、アメニティの補充、室内の掃除機掛けなど、多岐にわたる作業を効率的にこなさなければなりません。
髪の毛一本、指紋一つ残さない仕上がりが求められ、備品の配置まで細かくチェックされます。忘れ物の確認や設備の異常報告など、清掃以外の業務も含まれるため、総合的な対応力が必要です。
病院・医療施設で必要な感染症対策と衛生管理
病院や医療施設の清掃では、他の現場以上に厳格な衛生管理と感染症対策が求められます。
通常の清掃に加えて、消毒剤を用いた清拭作業を徹底的に実施します。ドアノブや手すり、スイッチなど人が触れる部分は頻繁に消毒し、感染症患者の病室では専用の清掃用具を使用します。
防護服を着用しての作業や、色分けされた清掃用具の使い分けなど、交差感染を防ぐための細かなルールも存在します。
使用する洗剤や消毒薬も医療機関の基準に沿ったものが指定され、その正しい使用方法の習得が必要です。患者さんや医療スタッフの安全を守るという重大な責任を担っています。
特殊清掃やその他の清掃現場
特殊清掃は通常の清掃では対応できない特殊な環境での作業を指します。
孤独死現場の原状回復やゴミ屋敷の清掃、火災現場のクリーニングなどが該当し、防護服や強力な消臭剤、殺菌剤など特別な装備を使用します。長時間かつ困難な作業となることが多く、肉体的にも精神的にも大きな負担がかかります。
その他にも新幹線や航空機の車内清掃があります。停車時間の数分から十数分という極めて短い時間で、複数のスタッフがチームを組んで一斉に清掃を完了させる必要があります。
学校や劇場、マンション共用部など、様々な現場があり、それぞれに特有の作業内容や時間制限が存在します。
清掃業・清掃スタッフで働くメリット
清掃業・清掃スタッフには多くのメリットがあります。未経験から始めやすく、働き方の自由度が高いことから、幅広い層に人気の職種となっています。
未経験・年齢不問で誰でも挑戦できる
清掃業界は慢性的な人材不足により、未経験者や年齢を問わない求人が多数存在します。
学歴や職歴に関係なく、やる気があれば誰でも挑戦できる間口の広さが最大の魅力です。シニア世代から主婦層、若年層まで幅広い年齢層が活躍しており、定年後の再就職先としても人気があります。
入社後の研修制度が充実している企業では、先輩スタッフのOJT指導により一から技術を学べます。パートタイムからフルタイムまで、自分の生活スタイルに合わせて勤務形態を選択できるのも大きなメリットです。
人間関係のストレスが少なく自分のペースで働ける
清掃業・清掃スタッフは基本的に裏方の仕事であり、接客業のような対人ストレスが少ない職種です。
作業中は一人で黙々と進めることが多く、自分のペースで仕事に集中できます。担当エリアが明確に分かれている現場では、自分の持ち場を責任を持って清掃すればよく、過度な人間関係の煩わしさがありません。
チーム作業の場合でも、それぞれが自分の役割に集中するため、必要以上の干渉はありません。職人気質の方が多い業界でもあり、お互いに適度な距離感を保ちながら働ける環境が整っています。
残業が少なくワークライフバランスを保ちやすい
清掃業・清掃スタッフは契約時間内に作業を完了させることが基本であり、残業が発生しにくい職種です。
決められたシフト通りに働けることが多く、プライベートの時間を確保しやすくなっています。早朝勤務なら午後は自由時間、夜間勤務なら昼間は別の活動ができるなど、時間の使い方に柔軟性があります。
家族との時間を大切にしたい方や、趣味の時間を確保したい方にも適しています。繁忙期には多少の残業が発生することもありますが、他業種と比較すると長時間労働になりにくい傾向があります。
副業やダブルワークに適した柔軟な働き方
清掃業・清掃スタッフは短時間勤務の求人も多く、副業やダブルワークに最適です。
早朝2〜3時間だけの勤務で月10万円程度の収入を得ることも可能で、本業の前後に働くことができます。深夜清掃は時給が高めに設定されていることも多く、効率的に副収入を得られます。
週1〜2日からOKという求人も多く、自分の都合に合わせて働けるのが魅力です。複数の清掃現場を掛け持ちすることも可能で、収入を安定させたい方にも適しています。
プロの清掃スキルが身につきキャリアアップも可能
清掃業・清掃スタッフでは働きながら専門的な清掃技術を身につけることができます。
効率的な作業方法や専用機材の使い方、汚れに応じた洗剤の選び方など、プロならではの技術が習得できます。これらのスキルは日常生活でも活用でき、自宅の掃除が格段に上達するという副次的なメリットもあります。
経験を積めばビルクリーニング技能士やハウスクリーニング技能士などの資格取得も目指せます。正社員登用制度がある企業も多く、パートから正社員へ、現場スタッフから管理職へとステップアップする道も開かれています。
将来的には独立開業も視野に入れることができ、自分の努力次第でキャリアの可能性が広がります。
社会貢献の実感とやりがい
清掃業・清掃スタッフは社会インフラを支える重要な仕事であり、大きなやりがいを感じられます。
自分の働きによって多くの人が快適に過ごせる環境を提供できることは、この仕事ならではの醍醐味です。作業の成果が目に見えて分かるのも魅力で、汚れていた場所がピカピカになったときの達成感は格別です。
利用者から直接感謝の言葉をかけられることもあり、自分の仕事が人の役に立っていることを実感できます。縁の下の力持ちとして社会に貢献できる、誇りある仕事といえるでしょう。
清掃業・清掃スタッフのデメリットと大変な点
清掃業・清掃スタッフには魅力的な面が多い一方で、現実的な大変さも存在します。仕事を始める前に、これらのデメリットも理解しておくことが重要です。
覚えることが多く業務範囲が広い
清掃業・清掃スタッフは単純作業と思われがちですが、実際には覚えることが非常に多い仕事です。
清掃箇所ごとの適切な清掃方法、洗剤の使い分け、専門機材の操作方法など、習得すべき知識は多岐にわたります。現場によっては清掃以外の業務も求められ、設備の簡易点検や備品補充、報告書の作成などの付随業務も少なくありません。
新しい清掃技術や機材も次々と登場するため、常に学び続ける姿勢が必要です。最初は覚えることの多さに戸惑い、慣れるまでは大変な思いをすることもあるでしょう。
衛生的に汚いものを扱う精神的負担
清掃業・清掃スタッフでは、トイレの汚物処理や悪臭のする生ゴミ、カビだらけの浴室など、不衛生な環境での作業が避けられません。
手袋やマスクで防護しても、汚れや臭いと向き合うことは精神的な負担となります。特に潔癖症の方には、この点が大きなストレスになる可能性があります。
慣れによってある程度は克服できますが、衛生面での抵抗感を完全になくすことは難しいでしょう。他人が汚したものを掃除することに抵抗を感じる方には向かない仕事かもしれません。
体力を使う仕事で肉体的にきつい
清掃業・清掃スタッフは基本的に立ち仕事で、長時間歩き回ったり重い機材を運んだりする肉体労働です。
広い施設では1日1万歩以上歩くこともあり、足腰への負担は避けられません。モップ掛けや床磨きなど、同じ動作を繰り返すことで特定の部位に負担が集中し、腰痛や膝痛などの職業病になりやすい傾向もあります。
夏の暑さや冬の寒さの中での作業も体力を消耗します。健康管理と体力維持が欠かせない職種であり、体力に自信のない方には厳しい仕事となるでしょう。
時間制限によるプレッシャー
清掃業・清掃スタッフでは決められた時間内に作業を完了させることが絶対条件です。
常に時計を気にしながら効率的に動く必要があり、特にホテル清掃や新幹線清掃など厳しい時間制限がある現場では、新人にとって大きなプレッシャーとなります。
チーム作業の場合、自分の遅れが全体に影響するため、周囲への気遣いも必要です。マイペースな性格の方には向かない可能性があり、常に時間に追われる感覚がストレスになることもあります。
早朝・深夜勤務による生活リズムへの影響
清掃業・清掃スタッフは施設の営業時間外に作業することが多く、早朝や深夜の勤務が一般的です。
早朝5時開始や深夜1時までの勤務など、一般的な生活リズムとは異なる時間帯での労働となります。体調管理が難しく、家族との生活時間のずれも生じやすくなります。
睡眠不足や生活リズムの乱れから健康を害するリスクもあり、自分の体質や生活スタイルとの相性を考慮する必要があります。
賃金水準が他業種と比べて低い傾向
清掃業・清掃スタッフの賃金水準は、他業種と比較して低い傾向にあります。厚生労働省の職業情報提供サイト(日本版O-NET)によると、ビル清掃員の平均年収は約280万円、ホテル客室清掃員は約330万円となっており、全産業平均と比較すると低い水準です。
正社員でも月給20万円台前半の求人が多く、パート・アルバイトは最低賃金に近い時給設定が一般的です。経験を積んで管理職になったり資格を取得したりすることで収入アップは可能ですが、初任給の段階では他業種より低い傾向があります。
生計を立てる主収入源としては厳しい面があり、経済的な理由で転職を考える方も少なくありません。
清掃業・清掃スタッフに向いている人の特徴
清掃業・清掃スタッフには明確な向き不向きがあります。自分の性格や能力が清掃業・清掃スタッフに適しているか、以下の特徴と照らし合わせて確認してみましょう。
整理整頓や掃除が好きで几帳面な人
日頃から掃除や片付けを楽しんでできる人は、清掃業・清掃スタッフに最も適しています。
汚れをきれいにすることに喜びを感じられる性格なら、仕事として続けやすいでしょう。几帳面な性格も重要な要素で、細かい汚れも見逃さず、隅々まできれいにする姿勢が求められます。
自宅でも整理整頓を心がけている人なら、その習慣やスキルを仕事に直接活かすことができます。綺麗好きな性格は清掃業・清掃スタッフにおいて大きな強みとなるでしょう。
単純作業をコツコツと継続できる人
清掃業・清掃スタッフの多くはルーティンワークで、毎日同じ場所を同じ手順で清掃する作業が中心です。
単調な作業でも飽きずに続けられる忍耐力と、品質を落とさずに取り組める真面目さが評価されます。変化や刺激を求めるタイプよりも、安定した環境で着実に仕事をこなしたい人に向いています。
コツコツと地道な作業を積み重ねることに価値を見出せる人なら、清掃業・清掃スタッフで長く活躍できるでしょう。
細部への気配りと効率的な段取りができる人
清掃のプロには、見落としがちな細部まで気を配る観察力が求められます。
棚の上のホコリや窓枠の汚れなど、細かい部分にも注意を払える人が適しています。同時に、限られた時間で効率的に作業を進める段取り力も重要です。
優先順位を決めて無駄のない動きで清掃できる能力があれば、現場で高く評価されるでしょう。テキパキと動きながらも丁寧さを失わない器用さを持つ人が理想的です。
体力があり体を動かすことが苦にならない人
清掃業・清掃スタッフは肉体労働の側面が強いため、基礎体力は必須条件です。
長時間の立ち仕事や歩き回る作業に耐えられる体力が求められます。運動習慣がある人や、前職で体を使う仕事をしていた人は、その経験を活かせるでしょう。
デスクワークより体を動かす仕事が好きな人にとっては、健康的に働ける職場といえます。体を動かすことを苦にせず、むしろ楽しめる人に向いている仕事です。
縁の下の力持ちとして人の役に立ちたい人
清掃業・清掃スタッフは表舞台に立つ仕事ではありませんが、人々の生活を支える重要な役割を担っています。
誰かの役に立つことに喜びを感じ、陰ながら社会に貢献したいと考える人に向いています。直接的な評価や称賛がなくても、自分の仕事に誇りを持てる人が理想的です。
利用者の「ありがとう」という言葉を励みにモチベーションを保てる人なら、長く続けられるでしょう。謙虚な姿勢で社会に貢献したい方には最適な職業です。
清掃業は社会に欠かせない価値ある仕事
清掃業・清掃スタッフは決して楽な仕事ではありませんが、社会にとって欠かすことのできない重要な職業です。私たちの健康と快適な生活環境を守る、まさに縁の下の力持ちといえる存在です。体力的・精神的な大変さはありますが、その分やりがいも大きく、適性のある人にとっては誇りを持って続けられる仕事となるでしょう。
未経験から挑戦でき、自分のペースで働ける柔軟性もあります。メリットとデメリットを正しく理解した上で、自分に合った働き方を見つけることが大切です。清掃業・清掃スタッフという仕事の価値を改めて認識し、興味のある方はぜひ一歩を踏み出してみてください。
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